Όροι & Προυποθέσεις
Όροι Χρήσης
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας
Γενικοί Όροι
Με την εκ μέρους σας πρόσβαση, επίσκεψη ή χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου (web site), δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους, καθώς και ότι θα συμμορφώνεστε με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους χρήσεως που προβλέπονται στο παρόν τμήμα, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιήσετε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο.
Η εταιρεία με την επωνυμία «Ε. ΚΟΛΟΚΟΥΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.», η οποία εδρεύει στα Νέα Ιωνία, με ΑΦΜ 802497068 έχει αναπτύξει και διαχειρίζεται τον παρόντα διαδικτυακό τόπο https://verrocchio.gr/.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που αποτελείται από τα κείμενα, τις εικόνες, τις φωτογραφίες, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα και το λογισμικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του https://verrocchio.gr/, εκτός αν άλλως αναφέρεται.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η αναπαραγωγή και η χρήση (ολική ή μερική) του περιεχομένου για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του https://verrocchio.gr/.
Προσωπικά Δεδομένα / Εμπιστευτικές Πληροφορίες Χρήστη
Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα του https://verrocchio.gr/ και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.).
Ο επισκέπτης/χρήστης/πελάτης πρέπει να ενημερωθεί και να αποδεχτεί τους όρους που περιγράφονται στην σελίδα "Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προσωπικών Δεδομένων".
Ασφάλεια
Η Εταιρεία δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας.
- Διαδικασίες ασφάλειας με συχνές αναβαθμίσεις του λογισμικού
- Επικαιροποιήσεις του πρωτοκόλλου ασφαλείας
- Διαβάθμιση της πρόσβασης των δεδομένων
- Εφαρμογή κρυπτογράφησης
Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία, επιδεικνύοντας τη μέγιστη δυνατή επιμέλεια, συλλέγει τις πληροφορίες που εμπεριέχονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο από όσο το δυνατόν πιο έγκυρες πηγές για την παρουσίαση των προϊόντων και των υπηρεσιών της.
Παρ' όλα αυτά, δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι οι πληροφορίες σε αυτό το διαδικτυακό τόπο είναι κατά πάντα χρόνο ενημερωμένες ή πλήρεις και ενδέχεται αυτός ο διαδικτυακός τόπος να περιέχει τεχνικές ανακρίβειες ή τυπογραφικά λάθη.
Ευθύνη Χρηστών
Ο επισκέπτης/χρήστης του παρόντος διαδικτυακού τόπου είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση αυτού και υποχρεούται να απέχει από κάθε παράνομη πράξη καθώς και από την υιοθέτηση πρακτικών αθέμιτου ανταγωνισμού.
Συνδέσεις με Άλλες Ιστοσελίδες
Αυτός ο διαδικτυακός τόπος ενδέχεται να παρέχει διασυνδέσεις ή παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους ή άλλες πηγές πλην αυτών του https://verrocchio.gr/ (links).
Η ύπαρξη διασύνδεσης προς διαδικτυακό τόπο τρίτου (link), δεν συνεπάγεται ότι το https://verrocchio.gr/ ή η Εταιρεία επιδοκιμάζει το περιεχόμενο ή τη χρήση του εν λόγω διαδικτυακού τόπου.
Διασυνδέσεις προς Αυτόν τον Διαδικτυακό Τόπο
Οποιεσδήποτε διασυνδέσεις προς αυτόν το διαδικτυακό τόπο πρέπει να εγκρίνονται γραπτώς από την Εταιρεία, με συγκεκριμένες προϋποθέσεις που αφορούν την οπτική παρουσίαση και την αναπαράσταση της σχέσης με την Εταιρεία.
Περιγραφές Προϊόντων
Το https://verrocchio.gr/ προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερο όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό κατάστημα.
Εντούτοις, δεν είναι υπεύθυνο σε περίπτωση που τα χαρακτηριστικά ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με προϊόντα είναι ανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα, ή εν γένει με λάθη που έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίας.
Παραγγελία
Προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης να πραγματοποιήσει παραγγελία πρέπει:
- Να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία
- Να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης
- Να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης
Πληροφόρηση Καταναλωτή
Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο καταναλωτής ενημερώνεται για:
- Την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή
- Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος
- Την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς
- Τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης
Τιμές
Οι τιμές των προϊόντων που περιλαμβάνονται στον παρόντα διαδικτυακό τόπο είναι τελικές, ήτοι συμπεριλαμβάνεται ο νομίμως ισχύων για κάθε προϊόν ΦΠΑ.
Το https://verrocchio.gr/ επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του.
Καταβολή Τιμήματος
Ο τρόπος καταβολής του τιμήματος επιλέγεται από τον επισκέπτη/χρήστη και περιλαμβάνει:
- Χρέωση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας
- Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
- Πληρωμή μέσω IRIS
- Πληρωμή μέσω PayPal
- Πληρωμή με επίσκεψη στο φυσικό κατάστημα
Παράδοση Προϊόντων
Γενικά η παράδοση προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή αυτοπροσώπως με επίδειξη της πρωτότυπης ταυτότητάς του ή διαβατηρίου.
Απαγορεύεται η παραλαβή προϊόντων από τρίτο πρόσωπο, εκτός αν ο αγοραστής έχει εξουσιοδοτήσει προς τούτο εγγράφως, με θεώρηση του γνησίου της υπογραφής του.
Χρόνος Παράδοσης
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται συνήθως εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτάται από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τόπο αποστολής και την επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ανωτέρα βία), ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί, εφόσον έχει προηγουμένως ενημερωθεί ο καταναλωτής.
Έξοδα Αποστολής
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών. Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον καταναλωτή/αγοραστή και εξοφλούνται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Δικαιώματα Καταναλωτή
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως από την πώληση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, επιστρέφοντας το προϊόν στην αρχική του κατάσταση.
Διαδικασία Υπαναχώρησης
- Συμπλήρωση και αποστολή της φόρμας υπαναχώρησης
- Επιστροφή του προϊόντος εντός κλειστής συσκευασίας
- Διαθεσιμότητα τιμολογίου ή απόδειξης
- Επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών
Σημείωση: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για ευαίσθητα είδη (π.χ. υγρά φακών επαφής) λόγω κινδύνου αλλοίωσης.
Δικαίωμα Αντικατάστασης
Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση προϊόντος, εφόσον αυτό που του παραδόθηκε ήταν ελαττωματικό, κατεστραμμένο, αλλοιωμένο ή δεν αντιστοιχεί στο προϊόν που παρήγγειλε.
Προθεσμία: Το ανώτατο χρονικό περιθώριο για υποβολή αίτησης αντικατάστασης είναι 15 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής.
Υποβολή Παραπόνων
Για κάθε περίπτωση που ο καταναλωτής δεν έμεινε ικανοποιημένος, έχει το δικαίωμα να υποβάλλει παράπονο στην εταιρεία εντός 15 ημερών.
Το παράπονο θα εξεταστεί άμεσα και η απάντηση θα σταλεί εντός 10 ημερών.
Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών:
Η πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) είναι διαθέσιμη στο http://ec.europa.eu/odr
Επικοινωνία με την Εταιρεία
Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα να απευθύνεται στην Εταιρεία:
Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι Χρήσης και η χρήση του διαδικτυακού τόπου διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες.
Αρμόδια για την επίλυση οιασδήποτε διαφοράς είναι τα Δικαστήρια της Αττικής.
Πολιτική Απορρήτου
Η Εταιρεία (Ε. ΚΟΛΟΚΟΥΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.) σεβόμενη τα προσωπικά σας δεδομένα έχει λάβει όλα τα αναγκαία μέτρα προκειμένου να βρίσκεται σε συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του GDPR.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
ΕΛΕΝΗ ΚΟΛΟΚΟΥΡΗ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε.
Ελευθερίου Βενιζέλου 23Α
14231 Νέα Ιωνία Αττικής
Email: verrocchio2024@gmail.com
1. Δεδομένα που συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, e-mail)
- Στοιχεία αγοράς (διεύθυνση, τρόπος πληρωμής)
- Τεχνικά δεδομένα πλοήγησης (cookies, IP, browser)
2. Σκοπός συλλογής
- Εκτέλεση παραγγελιών και εξυπηρέτηση πελατών
- Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με την παραγγελία
- Προωθητική επικοινωνία (μόνο με συγκατάθεση)
- Βελτίωση εμπειρίας χρήστη στην ιστοσελίδα
- Πρόληψη έναντι πιθανής παράνομης συμπεριφοράς
3. Νομική βάση επεξεργασίας
- Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων
- Νομική συμμόρφωση
- Έννομο συμφέρον
- Συγκατάθεση (όπου απαιτείται)
4. Χρόνος τήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τον σκοπό που συλλέχθηκαν ή όπως απαιτεί ο νόμος.
5. Μέτρα ασφαλείας
Η εταιρεία εφαρμόζει πολιτικές και τεχνικά μέτρα ασφαλείας που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή.
7. Τα δικαιώματά σας
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Διόρθωση ή διαγραφή
- Περιορισμό ή εναντίωση στην επεξεργασία
- Φορητότητα δεδομένων
- Ανάκληση συγκατάθεσης
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας:
Email: verrocchio2024@gmail.com