Επιστροφές & Αλλαγές

Η ικανοποίησή σας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα! Στη VERROCCHIO OTTICA OPTOMETRIA θέλουμε να είστε απόλυτα ευχαριστημένοι με κάθε αγορά που πραγματοποιείτε από το κατάστημά μας.

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή ή αλλαγή απλά, γρήγορα και χωρίς περιττές γραφειοκρατικές διαδικασίες.

Όροι Επιστροφής & Αλλαγής

• Προθεσμία: Έχετε δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής του προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
• Κατάσταση Προϊόντος: Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθορές, με όλα τα εξαρτήματα, τις ετικέτες και την αυθεντική του συσκευασία άθικτη.
• Διαδικασία: Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email για να συμφωνήσουμε τον τρόπο επιστροφής ή αλλαγής που σας εξυπηρετεί καλύτερα. Θα σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
• Έξοδα Αποστολής: Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν, προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στην παραγγελία, ή λάθος αποστολή από πλευράς μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, αναλαμβάνουμε εμείς το πλήρες κόστος επιστροφής.

Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος στις εγκαταστάσεις μας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά.

Αλλαγή Προϊόντος

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο μοντέλο ή χρώμα, επικοινωνήστε μαζί μας για να διασφαλίσουμε τη διαθεσιμότητα και να οργανώσουμε την αλλαγή με τον πιο γρήγορο και εύκολο τρόπο για εσάς.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα ή βλάβη, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα. Θα αναλάβουμε την πλήρη ευθύνη και θα προχωρήσουμε είτε σε αντικατάσταση με νέο προϊόν, είτε σε επιστροφή των χρημάτων, ανάλογα με την προτίμησή σας.

Δώρα

Λάβατε ένα δώρο και θέλετε να το αλλάξετε; Κανένα πρόβλημα! Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το κατάλληλο προϊόν που σας ταιριάζει.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή αλλαγές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!

Τηλέφωνο: 210 27 9 27 00
Email: verrocchio2024@gmail.com

Διεύθυνση Επιστροφής

Για την αποστολή επιστρεφόμενων προϊόντων, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ακόλουθη διεύθυνση:

Ε. ΚΟΛΟΚΟΥΡΗ & ΣΙΑ Ε.Ε.
Ελευθερίου Βενιζέλου 23Α
14231 Νέα Ιωνία
Αττική

Σημείωση: Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να συμφωνήσουμε τη διαδικασία και να αποφύγετε τυχόν καθυστερήσεις.